مقدمه :
با توجه به وظیفه شرکتهای توزیع نیروی برق و شرایط ویژه شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ از لحاظ حجم و گستردگی شبکه وتعداد مشترکین و رشد روزافزون مشترکین همراه با انتظارات آنان و کمبود اعتبارات مورد نیاز کنترل اثربخشی اعتبارات هزینه شده و ارائه راهکارهای اجرایی دارای اهمیت ویژه می باشد که این مهم با تفکر اقتصادی مهندسی در شناسایی فرآیندها و تحلیل نقاط قوت و نقاط قابل بهبود امکان پذیر است .
در این راستا با تدوین دفترچه ارزیابی عملکرد بهره برداری سعی گردیده با پایش و کنترل شاخص ها و فرآیندهای بهره برداری بستری مناسب برای نهادینه سازی رشد و ارتقاء پایداری و قابلیت اطمینان سیستم با پیگیری موارد زیر فراهم آید:
- شناسایی میزان توانایی وموفقیت واحدهای بهره برداری مناطق ودیسپاچینگ های معاونت های اجرایی در دستیابی به اهداف وانجام مأموریتهای محوله.
- حصول اطمینان از انطباق عملکرد دستگاههای ارزیابی شونده با برنامهها، بخشنامهها، دستورالعملها، استانداردها و سایر مستندات تعیین شده مرتبط با اهداف.
- مقایسه روند عملکرد بهره برداران در دورههای متوالی به منظور تشخیص ظرفیتها، تواناییها و زمینههای بهبود و تعالی آنها.
- مقایسه عملکرد و رتبهبندی دستگاههای ارزیابی شونده به منظور تعیین الگوهای مناسب و تشویق واحدها به استفاده از تجارب موفق.
- دستیابی به نقاط قوت و بهبود مناطق و دیسپاچینگ ها جهت مدیریت بهینه.
- بکارگیری نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد در جهت بهبود مدیریت.
- ارتقاء پاسخگویی و شفافیت در واحد های اجرایی.
- نظاممند نمودن اقدامها و فعالیتهای دستگاههای اجرایی از طریق اخذ بازخورد نتایج ارزیابی.
- تصحیح اهداف، سیاستها، وظایف و برنامههای دستگاههای اجرایی به صورت واقعبینانه.
- ارائه تصویری روشن و واقعی از جایگاه دستگاه ارزیابی شونده در مقایسه با خود و دیگر دستگاههای اجرایی.
- تشویق واحد های بهره برداری موفق و استفاده از تجارب موفق و ارائه راه حل به واحد هایی که عملکرد ضعیف و غیر قابل قبول داشتهاند.
- ایجاد زمینه و بسترهای لازم برای استقرار نظام خود ارزیابی در دستگاهها.
- جاری سازی، حفظ و نگهداری روش های اجرایی و دستورالعملها
برای دستیابی به اهداف فوق به دو روش نسبت به ارزیابی عملکرد بهره برداری در شرکت توزیع تهران بزرگ اقدام خواهد شد :
1- روش خود ارزیابی : این روش با بهره گیری از شاخصهای کمی انجام خواهد شد بنابر این نسبت به تدوین شاخصهای کمی در بهره برداری اقدام گردید در این روش میتوان با استفاده از روشهای مختلف خود ارزیابی به نتایج ارزیابی نائل گردید در روش خود ارزیابی جهت اطمینان از وضعیت بهبودشاخصها میتوان روند ، هدف ، مقایسه و علتها را برای کلیه شاخصها جستجو کرد در روش خود ارزیابی، عملکرد هر یک از مناطق با عملکرد سال یا دوره مشابه قبل همان منطقه سنجیده خواهد شد بدین منظور در انتهای فایل ارزیابی قسمتی بنام دوره در نظر گرفته شده است که با انتخاب زمان دوره در این قسمت محاسبات و فرمول بر اساس یک دوره تعیین و در نظر گرفته شده است و پریود زمانی یک دوره ملاک ارزیابی قرار خواهدگرفت که این دوره میتواند ماهیانه ، فصلی ، و یا دوره های 6 ماهه اول و دوم ودوره سالیانه در نظر گرفته شود بنابراین هر یک از مناطق می توانند نسبت به ارزیابی خود در طول دوره ارزیابی مشخص اقدام نمایند و همچنین میتوانند نسبت به تعیین نقطه هدف جهت بهبود هر یک از اقدامات در دوره های مشخص اقدام نمایند.در این روش هر یک از مناطق مستقلاً سنجیده خواهد شد ولی برای آنکه برای تعیین نقطه هدف محک و معیاری در دسترس باشد شاخص متوسط مناطق ابزار مناسبی برای این منظور خواهد بود که برای رسیدن به این منظور نسبت به متوسط گیری شاخص در جدول تدوین شده شاخصهای ارزیابی اقدام شده است . همچنین برای جلو گیری ا ز بروز خطا و اشتباه در تعریف شاخصها در صورتیکه روی هر یک ازتعاریف شاخص قرار گیرید تابلوئی باز شده و فرمول هر یک از شاخصها را مشخص مینماید و بر این اساس فرمول نویسی صورت گرفته و با داشتن اطلاعات استاتیک و دینامیک و بهره گیری از اطلاعات نرم افزار ENOX میتوان نسبت به تعیین عدد شاخص اقدام نمود .
بدین منظور نسبت به تدوین و انتخاب شاخصهای کمی بهره برداری در گروههای زیر اقدام گردید:
شاخصهای مدیریتی – تحلیلی
شاخصهای مدیریتی – مالی
شاخصهای مدیریتی – ایمنی
شاخصهای بهره برداری
شاخصهای ساختاری
شاخصهای نیروی انسانی شاغل در بهره برداری
شاخصهای عملکردی
شاخصهای فوق جهت خود ارزیابی مناطق در بخش بهره برداری مورد استفاده قرار می گیردکه در این قسمت به تعریف هر یک از این گروهها میپردازیم.
تعاریف :
اطلاعات استاتیک و دینامیک شبکه
شاخصهای مدیریتی( تحلیلی - مالی - ایمنی ) : ناشی از تحلیل است و مدیریت سیستم را به فکر می اندازد
شاخصهای بهره برداری : پارامترهایی که مربوط به مشتری میشود شامل زمان خاموشی و تعداد خاموشی( از دید مشتری )
شاخصهای ساختاری : نیاز به سرمایه ، زمان و راهبرد دارد و در کوتاه مدت تحقق آنها صورت نمی گیرد
شاخصهای نیروی انسانی : ترکیب مناسب نیروی انسانی در بهره برداری
شاخصهای عملکردی : پیشرفت فیزیکی فعالیتهای بهره برداری است ، (عملکردبهره برداری است)
2- روش بازدید از مناطق : در این روش ضمن بازید از مناطق و بررسی عملکرد کیفی مناطق نسبت به ارزیابی کیفی فرآیندها اقدام خواهد شد.( بررسی کیفی یا توصیفی فرآیندها)
برای آنکه در ارزیابی کیفی ،عملکرد کیفی مناطق بصورت یکسان انجام گردد نسبت به تدوین فرآیندهای کیفی نیزدر این بخش اقدام و ارزیابی کیفی با هفت شاخه زیرتهیه و تدوین گردید که بر این اساس در مناطق پیگیری خواهد شد :
1- فرآیند های مدیریت شبکه
2- فرآیند های فعالیتهای نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و بهبود پایداری
3- فرآیند های عملیات فوریتهای برق
4- فرآیند های ایمنی
5- فرآیند های نوآوری و کارهای شاخص
6- فرآیند های در ارتباط با ارتقاء پاسخگوئی
7– فرآیند های در ارتباط با ظرفیت سازی (نیروی انسانی)
برخی از فرآیندها تلفیقی میباشد
با توجه به اهمیت پایش فعالیتهای بهره برداری در هر یک از مناطق و نحوة بررسی ارزیابی کمی و کیفی ( توصیفی )هر یک از مناطق دفتر معاونت فنی نسبت به ارزیابی هر یک ازمناطق اقدام خواهند نمود.تا از نحوه خود ارزیابی توسط مناطق در خصوص کلیه شاخصها اطمینان حاصل نماید .
توضیحات :
در متن جداول شاخصهای کمی با عباراتی همانند زیر مواجه میگردید که جهت شفاف سازی در این قسمت توضیحات آن آمده است
: اطلاعات آن توسط نرم افزار مربوطه در دسترس میباشد ENOX
NENOX فرمت اطلاعات آن در نرم افزار موجود میباشد ولیکن توسط مناطق ورود اطلاعات انجام نمی شود که این امر مهم باید عملیاتی و ورود اطلاعات در نرم افزار انجام گردد
:EZAFE فرمت ورود اطلاعات در نرم افزار بزودی وارد خواهد شد
معاونت فنی – دفتر نظارت بر بهره برداری
